Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre a Equivalenza
Como posso saber qual é a fragrância ideal para mim?
Na Equivalenza, classificamos os nossos perfumes por famílias olfativas. Pode utilizar o nosso recomendador online ou visitar uma das nossas lojas para receber um diagnóstico personalizado baseado nos seus gostos e estilo de vida.
Quais são os prazos e custos de envio?
Os envios para Portugal Continental demoram normalmente entre 24 a 48 horas úteis. O custo de envio é gratuito para encomendas superiores a um valor específico indicado no checkout.
Os produtos Equivalenza são testados em animais?
Não. Na Equivalenza, estamos comprometidos com a ética e a sustentabilidade. Nenhum dos nossos produtos ou ingredientes é testado em animais, cumprindo rigorosamente a legislação europeia.
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, dispõe de 14 dias seguidos após a receção da encomenda para solicitar a devolução, desde que o produto esteja selado e na sua embalagem original por motivos de higiene e segurança.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo Cartão de Crédito (Visa, Mastercard), MB WAY, Referência Multibanco e PayPal.
Como funciona o sistema de recarga de perfumes?
Promovemos a sustentabilidade através do nosso sistema de recarga em loja. Pode trazer o seu frasco Equivalenza vazio e reenchê-lo com a sua fragrância favorita por um preço mais económico e ecológico.